Kontakt
Bei Fragen, Problemen oder Feedback zu Roam erreichst du uns direkt:
E-Mail: hello@dotiy.de
Antwortzeit: Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Bitte gib bei deiner Anfrage dein Gerätemodell und die iOS-Version an, damit wir dir schneller helfen können.
Häufige Fragen
Meine besuchten Länder synchronisieren nicht zwischen meinen Geräten — was tun?
Stell sicher, dass du auf beiden Geräten mit derselben Apple-ID angemeldet bist und iCloud aktiviert ist. Öffne die Einstellungen → [dein Name] → iCloud und überprüfe, ob Roam iCloud-Zugriff hat. Besteht das Problem weiterhin, schreib uns bitte.
Wie markiere ich ein Land als besucht?
Tippe auf der Karte auf ein Land oder suche über die Suchfunktion nach einem Ort. Anschließend kannst du es als „Besucht" markieren, um es deiner Reiseliste hinzuzufügen.
Wie wird mein Erkundungsprozentsatz berechnet?
Der Prozentsatz ergibt sich aus der Anzahl der von dir besuchten Länder im Verhältnis zur Gesamtzahl der anerkannten Länder weltweit. Eine detaillierte Aufschlüsselung findest du im Statistik-Tab der App.
Kann ich Roam offline nutzen?
Ja. Deine gespeicherten Reisen und besuchten Orte sind offline verfügbar. Änderungen werden automatisch synchronisiert, sobald du wieder online bist.
Wie entferne ich ein Land oder eine Reise, die ich versehentlich hinzugefügt habe?
Öffne das Land oder die Reise in der App und tippe auf „Entfernen". Der Eintrag wird dann aus deiner Reisehistorie gelöscht.
Warum fragt die App nach Zugriff auf meine Fotos?
Roam kann Fotos aus deiner Bibliothek mit Reisen verknüpfen, damit deine Erinnerungen direkt in der App sichtbar sind. Dieser Zugriff ist vollständig optional. Die Bilder werden ausschließlich lokal auf deinem Gerät verarbeitet und nicht übertragen.
Warum fragt die App nach Zugriff auf meine Kontakte?
Roam ermöglicht es, Reisebegleiter aus deinem Adressbuch zu einem Trip hinzuzufügen. Auch dieser Zugriff ist optional und die Daten werden nur lokal verarbeitet.
Berechtigungen verwalten
Du kannst Berechtigungen für Roam jederzeit in den iOS-Einstellungen anpassen:
- Fotos: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Fotos → Roam
- Kontakte: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Kontakte → Roam
- iCloud-Sync: Einstellungen → [dein Name] → iCloud → Roam
Daten löschen
Da Roam Apple CloudKit zur Datenspeicherung nutzt, liegen deine Reisedaten in deiner persönlichen iCloud. Du kannst alle Daten direkt in der App löschen oder über die iCloud-Einstellungen deines Apple-Geräts verwalten.
Für weitere Datenschutzanfragen erreichst du uns unter hello@dotiy.de.