Kontakt
Bei Fragen, Problemen oder Feedback zu Lessbird erreichst du uns direkt:
E-Mail: hello@dotiy.de
Antwortzeit: Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Bitte gib bei deiner Anfrage dein Gerätemodell, die iOS-Version und eine kurze Beschreibung des Problems an, damit wir dir schneller helfen können.
Häufige Fragen
Meine Abonnement-Daten synchronisieren nicht — was tun?
Stell sicher, dass du in deinem Account angemeldet bist und eine aktive Internetverbindung besteht. Ziehe den Startbildschirm nach unten, um die Synchronisation manuell anzustoßen. Besteht das Problem weiterhin, kontaktiere uns bitte.
Kann ich ein Abonnement manuell hinzufügen?
Ja. Tippe auf das „+"-Symbol auf dem Startbildschirm, um ein Abo manuell anzulegen. Du kannst Name, Kosten, Abrechnungszeitraum, Währung und Kategorie frei eingeben.
Wie funktionieren die Erinnerungen?
Lessbird kann dich vor einer Verlängerung oder Zahlung erinnern. Aktiviere Benachrichtigungen unter Einstellungen → Benachrichtigungen und wähle, wie viele Tage vorher du erinnert werden möchtest.
Verbindet sich Lessbird mit meinem Bankkonto?
Nein. Lessbird verbindet sich nicht mit Bankkonten oder Zahlungsdiensten. Alle Daten werden manuell von dir eingegeben. Deine Finanzdaten bleiben vollständig unter deiner Kontrolle.
Die App stürzt beim Start ab — was kann ich tun?
Starte dein Gerät neu und installiere die App neu. Stelle sicher, dass deine iOS-Version aktuell ist. Besteht das Problem weiterhin, schreib uns mit deinen Gerätedaten.
Account & Datenlöschung
Um deinen Account und alle zugehörigen Daten zu löschen, kannst du dies direkt in den App-Einstellungen unter Account → Account löschen tun. Alternativ sende uns eine E-Mail an hello@dotiy.de mit dem Betreff „Account löschen" von deiner registrierten E-Mail-Adresse. Wir bearbeiten Löschanfragen innerhalb von 30 Tagen.
Eine Kopie deiner gespeicherten Daten kannst du jederzeit unter hello@dotiy.de anfordern.
Käufe & Rückerstattung
Alle Käufe für Lessbird PRO werden über den Apple App Store abgewickelt. Rückerstattungsanfragen stellst du direkt bei Apple:
- Besuche reportaproblem.apple.com
- Melde dich mit deiner Apple-ID an
- Wähle den Kauf aus und beantrage eine Rückerstattung
Wir können Rückerstattungen nicht direkt bearbeiten — alle Kaufanfragen müssen über Apple gestellt werden. Abonnements kannst du jederzeit in deinen Apple-ID-Einstellungen verwalten und kündigen.